0 Cart
Added to Cart
    You have items in your cart
    You have 1 item in your cart
    Total
    Check Out Continue Shopping

    Proses Pembayaran

    • Setelah melakukan pembelian, anda akan menerima email konfirmasi untuk melakukan proses pembayaran.
    • Setelah melakukan pembayaran segera KONFIRMASI PEMBAYARAN:

     Ketik : NO. ORDER_NAMA CUSTOMER (BESERTA FOTO/SCREENSHOOT BUKTI TRANSFER PEMBAYARAN), VIA WHATSAPP ( 085956665511 ) atau Line ( @stayhoops).

     contoh : #99999_Sandy <foto/screeshoot bukti transfer pembayaran>

    Pesanan kamu akan segera diproses setelah kami menerima konfirmasi pembayaran.

    • Pembayaran dilakukan 1×24 jam setelah order terakhir ke Customer Service atau situs kami. Apabila lebih dari 1×24 jam, maka pemesanan akan kami batalkan dan silahkan memesan ulang.


    Proses Pengiriman

    • Biaya pengiriman akan tergantung pada lokasi tujuan dan kuantitas pembelian.
    • Untuk pengiriman local kami menggunakan jasa pengiriman J&T dengan paket pengiriman REGULER
    • Pesanan  yang diterima setelah pukul 16:00 WIB akan diproses pada hari kerja berikutnya.
    • Sebagian besar pesanan akan diproses dan dikirim setelah melakukan konfirmasi pembayaran telah kami terima.
    • Kami tidak melakukan proses pengiriman pada hari Sabtu, Minggu dan hari libur.
    • Lama waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan.
    • Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi saat pengiriman. 

    Kerusakan dan salah barang

    Customer dapat melakukan pengembalian barang apabila produk Stayhoops yang diterima dalam keadaan rusak atau reject. Customer Service (CS) Stayhoops siap menerima kembali untuk ditukarkan. Aturan pengembalian/penukaran karena barang cacat atau salah size adalah sebagai berikut:

    1. Pelanggan dapat mengembalikan barang yang telah dibeli.
    2. Pelanggan harus menghubungi pihak Stayhoops untuk konfirmasi return, dengan mengisi formulir return yang terlampir.
    3. Konfirmasi return harus diterima oleh pihak Stayhoops dalam waktu 1x24 jam sejak barang dikirim atau sampai di alamat.
    4. Konfirmasi return dapat dilakukan ke Sales service Stayhoops di Whatsapp ( 085956665511 ) atau Line ( @stayhoops) pada pukul 09.00-16.00 setiap hari.
    5. Permintaan return akan di proses setelah barang yang diterima oleh pihak Stayhoops.
    6. Estimasi proses return 1x24 jam setelah barang diterima.
    7. Barang harus dikirimkan kembali ke Stayhoops secepatnya sejak barang diterima, serta telah melakukan konfirmasi return kepada Sales Service.
    8. Biaya kirim return barang dibayar oleh pihak Stayhoops dan biaya kirim dari Stayhoops kepada pihak pelanggan ditanggung pihak Stayhoops. 

     Perlu diingat:

    Untuk melakukan penukaran/pengembalian, barang harus dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan, kotor, maka kami tidak dapat menerima proses penukaran/pengembalian. Barang akan kami langsung kirim kembali ke Customer.

    Jika informasi di atas masih kurang jelas, silahkan menghubungi CS Stayhoops melalui Whatsapp ( 085956665511 ) atau Line ( @stayhoops)